Вернуться   HondaRudder.Ru - форум автомобилей Honda > Технический Форум > Кузов и салон

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 08.03.2013, 10:30   #1
Новичок
 
Регистрация: 08.03.2010
Адрес: Аргун
Сообщений: 78
Отправить сообщение для Мария Старченкова с помощью ICQ
По умолчанию

На днях зашел к товарищу в сервис, а там такая картина. Приезжает клиент (по предварительной записи), «Вингроуд», вроде как трабл с автоматом.
Мой товарищ: «Что у вас?» Клиент: «Нет, это вы скажите, что у меня!» Дальше идет разговор про то, кто кому и за что деньги платит, и что диагност должен тут же ему выдать, в чем проблема. А сам тут же заявляет, что ему уважаемые люди сказали, будто если машину дергает, это значит автомату крындец. «Сколько денег готовить? Вы главное чините а я заплачу».
Товарищ начинает смотреть машину, а чел под руку лезет: «А что это вы делаете? А что это за прибор? А в выхлоп-то зачем что-то запихали? Я же говорю, что беда с автоматом!»
После немногочисленных манипуляций и измерений, а также немного прокатившись, товарищ ставит диагноз: ничего опасного, двигатель работает неустойчиво из-за свечей, которые свое уже отходили,я их почистил , но нужна замена. Цена вопроса: 1000 «рэ» за все свечи (оригинал) и 500 рублей за труды. Свечи менять необходимо, иначе пробьет наконечники и, возможно, даже катушки, так как они идут отдельно на каждую свечу. И тут клиент взревел: «Какие свечи?! Да у меня таких денег нет! И что это за работу так дорого – ничего же не сделали! Свечи менять не буду. Сколько машина протянет? До Хабаровска (200 км) дойдет? Вот вам 500 рублей, хапуги. Всё, завтра на рынок поеду, продам».

И еще друган говорит чтото перегоны заезжают чаще,так вот битья и хламья стало больше идти,так что вы там на западе внимательней при покупках.

Мария Старченкова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2013, 13:34   #2
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2009
Сообщений: 91
По умолчанию

да уж, на машину денег хватило , а на свечи нет... странные люди... а хотя есть и такие, ездят пока машина совсем не умрет, или пока ничего не отвалится..
Злобный Тип вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.06.2013, 11:03   #3
Новичок
 
Аватар для Елена Мамаева
 
Регистрация: 02.05.2010
Сообщений: 92
По умолчанию

Вообще-то нужно сразу обьявлять цену за час работы и все. Скажем 50 баксов в час если неисправность нашлась плюс запчасти. Если просто поковырял и ничего не нашел - отпустил с богом, посоветовал куда еще обратиться.
Одна женьшина подьезжала, говорит что что-то иногда бухает в ее подвеске и охает. У этого механника цена стандартная 50 баксов в час (куда ввлючаються и разговор с клиентом и оформление) минимум на клиента час, плюс запчасти (можете свои привести можете у него купить - но на свои гарантии на них не будет). Тетя уехала, тот поехал тестдрайвить - на самом деле - трогаеться - что-то бух, останавливаетья опять бух, поворт тоже самое. Поднял стал дергать подвеску- все крепко - а тетя у него постоянный клиент, сервис делает, машину знает эту. Полез в багажник проверить - запаска не болтаеться - а там арбуз катаеться. Ну арбуз сьели, тетки за час работы счет, сказали что запаска балталась и еще что-то, сказал что еще подвеску навсякий случай проврил и колеса, что и правдо имело место быть. Т.е. вывод источник беспокойства найден и устранет, и не важно что это арбуз, время-то потрачено и потрачено к удовлетворению нужд клиента, а так бы мог и свою машину которую под востановление взял ковырять - там больше прибыли явно будет в конце концов чем 50 в час.

И это очень приличный механник и совестливый, зазря нифига делать не будет, если не нужно. А Те, кто хорошие деньги заработывают, у тех другая модель бизнесса, раскручивать клиента по максимуму - если ведеться, делать все, за что договорились платить и делать качественно в независимости, если даже это и не нужно было, иначе большие вероятности разборок, а это любому бизнессу на пользу не идет, к примеру говорят обана - тест показал, что тормозная жидкость в вашей машине подлежит замени и показывает какуюто лакмусовую бумажку, клиент на попа - ага давай, а сколько это времени займет (цену за час уже знает) - полчаса, потом колодки уже на 60% износились - всего полчаса, что делать будем - ага менять, хорошо. Будешь на 100% простым и говорить просто - нифига не заработаешь, как говорят врачи и механники - сделал хорошо - потерял клиента. В данном случае нужно бы обьявить было так - моя работа - 25 баксов в час к примеру и это минимум, если я нахожу причину, нет - едите с богом, не едет машина, ага подсоеденил приборы, к тубе, пристает клиент - настаивает на коробке сломанной - хорошо, Вы уважаемый когда к врачу приходите то-же ему говорите какие анализы делать? Вся снимаемая информация с машины - это анализы для постановки диагноза. Неплохо бы еще что-то ему заумное на приборе диагностике показать, что-бы вообще его мозг минут на 20 вырубило - ну там реакция лябда зонда на переобогащенную смесь ли лучше залить что-то про скважность импулься для открытия инжектора на пределе, пусть оптекает. Потом - причину я обнаружил - с вас 25 зеленых рублей без вариантов, причину не говорите, пока не заплатит. Хотите устранения? Платите еще за полчаса работы и за запчасти.
А то прям разбой на большой дороге - у меня нет денег, вот 500 рублей. Скзал бы так зубному - так он тебе бы здоровый зуб бы вырвал.
__________________
Счастливее всех тот, кто зависит только от себя
Елена Мамаева вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2013, 10:48   #4
Новичок
 
Аватар для Александра Литягина
 
Регистрация: 23.12.2009
Адрес: Карталы
Сообщений: 73
Отправить сообщение для Александра Литягина с помощью ICQ
По умолчанию

Да не я не за бабки жалуюсь,так пример из подсмотренного.А товарищ то знает как эти бабки зарабатывать.Я говорит уже без денег и делать ничего не могу даже для себя если знаю что за это ни копейки не будет.Вот в выходные его родному брату я колодки менял,а друган отмазался,сказал что спит.А вообще очень порядочный человек.
Александра Литягина вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Просто Хонда просто Одиссей!!!!! орда Двигатель и его системы 20 01.03.2018 11:19
некоторые наблюдения myrusjob Кузов и салон 19 14.12.2013 19:10


Текущее время: 10:32. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot